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교환/환불 절차
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- 담당자 확인 후 회수 안내 (택배사 방문 수거)
- 상품 검수 후 교환 발송 또는 환불 처리 (영업일 기준 3-5일 소요)
교환/환불이 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내 미사용 상품
- 배송 중 파손되거나 오염된 상품
- 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
- 상품 불량 또는 하자가 있는 경우
교환/환불이 불가능한 경우
- 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우
- 착용 흔적이 있거나 세탁한 경우
- 상품 택(Tag)을 제거하거나 훼손한 경우
- 고객 부주의로 인한 상품 파손, 오염, 변형이 있는 경우
- 상품 구성품이 누락된 경우
- 향수, 담배 등의 냄새가 배어 있는 경우
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- 상품 불량/오배송: 배송비 전액 회사 부담
교환/환불 시 유의사항
- 상품은 반드시 수령 시와 동일한 상태로 반품해 주세요
- 상품 박스, 택, 부자재 등 모든 구성품이 포함되어야 합니다
- 교환 시 재고 상황에 따라 동일 상품 교환이 불가할 수 있습니다
- 세일/프로모션 상품의 경우 교환/환불이 제한될 수 있습니다